Verbeter je mailingbereik met onderzoek

Het resultaat van mailings meten is één, het vergroten van kansen is echter belangrijker. Naast de lineaire telling van het aantal reacties op de mailing te tellen heeft MSA een aantal extra tools ontwikkeld.

De eerste is de kwalitatieve analyse, waarbij ontvangers wordt gevraagd wat ze vonden van de mailing. Dit gebeurt veelal telefonisch. Het doel van deze analyse is het verkrijgen van inzicht in het bereik, de waardering (sympathie) en de attentiewaarde van een mailing. Ook krijgen we zo inzicht in de redenen van wel of niet reageren. Hiermee kunnen toekomstige acties worden verbeterd.

Het is echter ook mogelijk eerst een testgroep te mailen en een pre-test uit te voeren. Op basis van de resultaten kan de mailing worden aangescherpt en aan een grotere doelgroep worden verstuurd.

Tenslotte is er de split-run. Dit betekent dat er twee verschillende mailings worden verstuurd. Door simultaanmeting onder beide doelgroepen kan worden nagegaan welke mailing voor het bedrijf het meeste resultaat oplevert. Op basis van eerder uitgevoerde onderzoeken heeft MSA een norm ontwikkeld, waardoor de resultaten in perspectief kunnen worden geplaatst. Meten is weten.